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Agence marketing direct |
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En tant qu'agence marketing direct nous vous proposons de mettre en place un plan marketing direct avec l outil marketing direct le mieux adapté à votre stratégie et à notre conseil
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Le marketing one to oneLe développement ultime du marketing direct et de la personnalisation de l’offre et de son support débouche sur le marketing one to one. L’offre commerciale et le medium ne visent pas un segment d’une population cible mais un individu. L’offre commerciale proposée au prospect devient totalement personnalisée voire unique. Par exemple, le concessionnaire automobile connaissant la date du contrôle technique de votre véhicule propose par un mailing une visite d’entretien 2 mois avant le contrôle. Le marketing relationnelLe marketing relationnel s’adresse plus aux clients d’une entreprise qu’à des prospects. Le but principal étant d’établir une relation particulière avec certaines catégories de clients afin de renforcer la fidélisation, d’assurer le SAV et de développer les ventes. Les supports employés seront les mêmes que ceux des actions de MD prospectives (télémarketing entrant ou sortant, mailing, emailing). Typiquement le marketing relationnel s’oriente autour des programmes de fidélisation et des structures de SAV et de hot line. Le marketing interactifLe prospect et/ou le client intègrent une dimension active dans le processus de vente de l’entreprise. Après avoir été sollicités par une offre de marketing direct, ils utilisent le support de réponse (site Internet voire cellule d’appels téléphoniques) pour fabriquer leur propre offre commerciale. L’exemple le plus connu et qui a fait la fortune de son créateur est celui de la marque d’informatique Dell. La stratégie MD de Dell utilise la plupart des canaux (emailing, mailing, TV et presse …) afin d’inciter les prospects à prendre contact par le biais du site Internet de la marque ou des différentes plate-formes téléphoniques. Le futur client définit alors la configuration informatique en fonction de ses besoins. Dell fabrique alors le produit selon les spécificités de l’acheteur.
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