Internet marketing

web marketing

Le web marketing correspond aux différentes techniques et outil marketing visant à développer le trafic des internautes vers un site marchand ou commercial. Bien avant de mettre en œuvre ces différentes méthodes, il est important de concevoir le site afin de faciliter son référencement*. En effet, près de 60 % des nouveaux visiteurs d’un site proviennent de moteurs de recherche. La construction d’un site en visant en premier lieu le référencement peut se faire au détriment du graphisme ou des animations. Un arbitrage s’imposera entre une stratégie institutionnelle et une de marketing direct.
Voici quelques outils du web marketing : l’affiliation (liens croisés vers d’autres sites), le référencement sur les moteurs* de recherche et les annuaires*, l’achat de mots clés sur les moteurs de recherche (ex : Google AdWords), les bannières publicitaires*, la présence sur des sites portails* ou des annuaires sectoriels en ligne, les web call centers* …
Le couponing existe aujourd’hui dans sa version électronique. Les sites marchands proposent soit des coupons de manière figée et automatique pour tous les visiteurs (coupon promotionnel encarté sur une page du site) ou de manière personnalisée en fonction du profil ou du comportement du visiteur.
Petit exemple pratique : grâce aux cookies*, un internaute fidèle est reconnu dès sa connexion, et en fonction de son historique d’achat, une offre adaptée peut lui être proposée. De la même manière, l’historique des achats permet de savoir que lors de l’achat d’un produit A, il y a la commande d’un produit B dans x cas sur 100 et d’un produit C dans y cas sur 100. Donc, lors de l’achat du produit A par un internaute, une offre commerciale spécifique lui propose les produits B et C, avec un petit message du genre « Savez-vous que x % de nos clients de A prennent aussi B et C ? ». Généralement, le message prend une tournure un peu plus subtile.